GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI
1. VERİ SORUMLUSU 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Özkök Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş. (“ŞİRKET”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
- Adres: Gündoğdu Sok., No:1, Şarkiye Mah., Altınordu, Ordu
- Vergi Numarası: 7000043773
- E-Posta: ozkokgidaas@hotmail.com
2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ Web sitemiz üzerinden üyelik işlemi gerçekleştirirken veya alışveriş yaparken aşağıdaki verileriniz toplanmaktadır:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura kesimi için gerekliyse).
- İletişim Bilgileri: Adres, telefon numarası, e-posta adresi.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, talep ve şikayet bilgileri, alışveriş geçmişi.
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış bilgileri, şifre ve parola bilgileri.
- Finansal Bilgiler: Kredi kartı bilgileri (Kredi kartı numaralarınız sistemimizde saklanmamakta, ödeme altyapısı sağlayıcısı aracılığıyla şifreli olarak bankaya iletilmektedir).
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMACI Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde işlenmektedir:
- Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası (Siparişin alınması).
- Ürünlerin teslimat süreçlerinin yürütülmesi (Kargo/Kurye işlemleri).
- Finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi (Fatura kesilmesi).
- Müşteri ilişkileri yönetimi ve şikayetlerin takibi.
- Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi (Yasal zorunluluklar).
- Açık rızanızın bulunması halinde; pazarlama, kampanya ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi.
4. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİN KİMLERE VE HANGİ AMAÇLA AKTARILABİLECEĞİ Kişisel verileriniz, yukarıda sayılan amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda;
- Ürün teslimatı için anlaşmalı kargo firmalarına veya kurye şirketlerine,
- Ödemenin gerçekleşmesi için bankalara ve ödeme hizmeti sağlayıcılarına (Iyzico, PayTR vb.),
- Faturalandırma süreçleri için mali müşavirlerimize ve ilgili tedarikçilere,
- Kanunen yetkili kamu kurumlarına (Örn: Vergi daireleri, Mahkemeler, Tüketici Hakem Heyetleri) KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde aktarılabilecektir.
5. KİŞİSEL VERİ TOPLAMANIN YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ Kişisel verileriniz, internet sitemiz, mobil uygulamamız veya çağrı merkezimiz aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu toplama faaliyeti; “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması” ve “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanmaktadır.
6. ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, sitenin verimli çalışmasını sağlamak ve tercihlerinizi hatırlamak amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı fonksiyonları düzgün çalışmayabilir.
7. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ (MADDE 11) Kişisel veri sahibi olarak ŞİRKET’e başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
8. İLETİŞİM KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmakla ilgili taleplerinizi, yazılı olarak yukarıda belirtilen adresimize posta yoluyla veya [info@ozkokmarket.com] e-posta adresine güvenli elektronik imza ile iletebilirsiniz.
