Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Sözleşmesi, Inskoma market sitesinin (www.inskoma.com veya ilgili mobil uygulamalar) kullanıcılarının kişisel verilerini hangi amaçlarla ve nasıl işlediğini açıklamaktadır. Sitemizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Inskoma, hizmetlerini sunabilmek ve yasal yükümlülüklerini yerine getirebilmek amacıyla, başta KVKK olmak üzere ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir:

• Kimlik Verileri: Ad, soyad, T.C. Kimlik Numarası (fatura/yasal zorunluluk halinde).
• İletişim Verileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri İşlem Verileri: Sipariş bilgileri, satın alma geçmişi, ödeme bilgileri (ödeme işlemini gerçekleştiren ödeme kuruluşu ile paylaşılmak üzere kartın son 4 hanesi hariç detaylar tarafımızca saklanmaz), fatura detayları.
• Pazarlama Verileri: İzin verdiğiniz durumlarda ticari elektronik ileti izni (SMS, e-posta).
• İnternet/Dijital Verileri: IP adresi, çerezler (cookies), site içi hareketler, tarayıcı bilgileri.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Topladığımız kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Siparişin Yerine Getirilmesi: Satın aldığınız ürünlerin hazırlanması, paketlenmesi ve adresinize teslim edilmesi.
• Müşteri Hizmetleri: Sipariş, iade, değişim ve şikayet süreçlerinin yönetilmesi.
• Yasal Yükümlülükler: Fatura düzenleme, resmi kurum ve kuruluşların taleplerine yanıt verme.
• Hizmet Geliştirme: Site deneyiminin iyileştirilmesi, yeni ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi.
• Pazarlama ve İletişim (Onayınızla): Ürün, kampanya ve indirimlerden haberdar etmek amacıyla ticari ileti gönderme.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK’nın öngördüğü şartlara uygun olarak aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Lojistik ve Kargo Firmaları: Siparişlerin teslimatı için adres ve iletişim bilgileri.
• Finans Kuruluşları: Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi için bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları.
• Yetkili Resmi Kurumlar: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla talep edilmesi halinde.

4. Kişisel Verilerin Korunması

Inskoma, kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, ifşa, değiştirme veya yok edilmeye karşı korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Bu tedbirler şunları içerir:

• SSL sertifikası ile veri şifreleme.
• Güvenlik duvarları ve yetkilendirme mekanizmaları.
• Çalışanlara yönelik KVKK ve gizlilik eğitimleri.

5. Çerez (Cookie) Kullanımı

Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, içeriği kişiselleştirmek ve trafiği analiz etmek amacıyla çerezleri kullanır. Kullanıcılar, tarayıcı ayarları aracılığıyla çerezleri reddetme veya çerez gönderildiğinde uyarı alma hakkına sahiptir.

6. Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11)

Kişisel veri sahibi olarak, Inskoma’ya başvurarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenmişse bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve bu düzeltmenin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme.
• Kanunda belirtilen şartlar dahilinde silinmesini/yok edilmesini isteme ve bu işlemin üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme.
• Verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme.

Bu haklarınızla ilgili başvurularınızı, kimliğinizi teyit edici belgelerle birlikte info@inskoma.com adresine veya şirket adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz.